Regulamin świadczenia usług druku pigmentowego
i sprzedaży produktów (B2C / B2B)

Właściciel serwisu / Usługodawca / Sprzedawca:
P.H.U Łukasz Hryniów – AHAHprint
ul. Opolska 56, 46-060 Chrząszczyce, Polska
NIP: 9910022434  REGON: 532389747
wpis do CEIDG prowadzonej przez Ministra właściwego ds. gospodarki

Numer rachunku bankowego (PLN): 71 1050 1504 1000 0090 8487 5914

---

§ 1  Definicje

1. „Klient” – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
2. „Konsument” – Klient w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
3. „Przedsiębiorca” – Klient niebędący Konsumentem (w tym B2B).
4. „Plik” – dane cyfrowe przesyłane przez Klienta w celu wykonania usługi druku.
5. „Produkt personalizowany” – wydruk wykonany według specyfikacji Klienta.
6. „Regulamin” – niniejszy dokument.

§ 2 Zakres usług

1. AHAHprint świadczy usługi druku pigmentowego, sprzedaży materiałów poligraficznych oraz dodatków do zdjęć, plakatów i obrazów.
2. Usługi obejmują w szczególności:
     a) druk z plików Klienta (tzw. „druk własny”);
     b) druk reprodukcji, fotografii, ilustracji na papierach Fine Art i RC;
     c) pakowanie i dostawę wydruków.
3. Warunki indywidualne mogą być określane w umowie lub korespondencji e-mail.

§ 3 Warunki składania zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są:
     a) poprzez sklep internetowy AHAHprint.com;
     b) na adres e-mail: b2b@ahahprint.com;
     c) stacjonarnie w pracowni w Opolu.
     d) przez wysłanie plików większych niż 10MB za pośrednictwem portalu wetransfer.com
2. Pliki ≤ 10 MB należy przesyłać e-mailem lub dodać do zamówienia w "Druk własny"; pliki > 10 MB – przez serwis WeTransfer.
3. Klient zobowiązany jest podać: imię i nazwisko lub nazwę firmy, numer zamówienia.

§ 4 Wymagania techniczne plików

1. Akceptowane formaty: TIFF, PDF, PNG (spłaszczone).
2. Minimalna rozdzielczość: 300 dpi.
3. Przestrzeń barw: RGB (sRGB, AdobeRGB lub Display P3).
4. Plik nie może zawierać warstw, profilu CMYK ani znaczników cięcia, chyba że uzgodniono inaczej.

§ 5 Płatności

1. Płatność odbywają się przez bramkę Tpay ( Regulin TPAY ),
2. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu środków lub potwierdzeniu płatności.

§ 6 Terminy realizacji

1. Standardowy czas realizacji wynosi 2–4 dni robocze od akceptacji pliku.
2. Przy nakładach hurtowych termin ustalany jest indywidualnie.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu w przypadku siły wyższej, o czym niezwłocznie informuje Klienta.

§ 7 Dostawa i odbiór

1. Dostawa na terenie Polski i za granicą realizowana jest kurierem – kwota i warunki dostawy są podane w zakładce darmowa wysyłka.
2. Odbiór osobisty możliwy w pracowni (ul. Jerzego Kukuczki 2, Opole).
3. Ryzyko uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi - prosimy w obecności kuriera sprawdzić przesyłkę i w przypadku uszkodzeń spisać protokół.

§ 8 Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłosić e-mailem w terminie 7 dni od otrzymania przesyłki oraz w przypadku uszkodzenia przesyłki przez przewoźnika.
2. Podstawą reklamacji nie są różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitorów Klienta.
3. Produkty personalizowane są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

§ 9 Prawa autorskie

1. Klient oświadcza, że posiada pełne prawa do plików przekazanych do druku.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich wynikające z treści plików.

§ 10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych jest P.H.U Łukasz Hryniów – AHAHprint.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z RODO.
3. Szczegółowa Polityka prywatności publikowana jest w osobnym dokumencie.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; wersja wiążąca jest opublikowana na stronie AHAHprint.com.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.08.2025r.