Jak złożyć zamówienie krok po kroku?
Zamawianie druku pigmentowego w AHAHprint to prosty i przejrzysty proces. Wystarczy wybrać produkt i rozmiar, dodać do koszyka i opłacić zamówienie – resztą zajmiemy się my. Po dokonaniu zakupu prześlij plik do druku ( max. 10MB ) na adres zamowienia@ahahprint.com lub przez WeTransfer, podając numer zamówienia lub imię i nazwisko. Po otrzymaniu pliku dokonujemy jego weryfikacji. Skontaktujemy się z Tobą w razie potrzeby korekty, sugestii lub potwierdzenia – zawsze sprawdzamy jakość przed wydrukiem.
1. Wybierz produkt i rozmiar
Wybierz interesujący Cię rodzaj druku – użyj filtrów aby dostosować produkt jaki CIebie interresuje. Przy każdym produkcie znajduje się dokładny opis, gramatura oraz specyfikacja nośnika (np. Hahnemühle, Tecco).
2. Dodaj do koszyka i opłać zamówienie
Po wybraniu wariantu produktu dodaj go do koszyka i sfinalizuj zamówienie. Pamiętaj, iż w naszej ofercie znajdziesz także dodatki i akcesoria jakie wzbogacą walory estetyczne i jakościowe zamawianego produktu. Płatność odbywa się online, a po jej zatwierdzeniu otrzymasz numer zamówienia.
3. Prześlij plik do druku
Gotowy plik prześlij przez WeTransfer lub bezpośrednio (max. 10MB) na adres zamowienia@ahahprint.com. W treści wiadomości wpisz:
- numer zamówienia (lub imię i nazwisko użyte przy zamówieniu)
- ewentualne dodatkowe uwagi: format netto, marginesy, sugestie kadrowania
4. Weryfikujemy plik
Każdy przesłany plik jest przez nas sprawdzany pod kątem rozdzielczości, trybu kolorów (RGB), formatu i poprawności technicznej. Jeśli plik wymaga korekty, nie rozpoczynamy druku – najpierw kontaktujemy się z Tobą.
5. Kontakt z Klientem
Jeśli wszystko jest w porządku – potwierdzamy rozpoczęcie realizacji. Jeśli coś wymaga poprawy – otrzymasz jasne wskazówki. Prace realizujemy dopiero po Twojej zgodzie. Dzięki temu masz gwarancję, że efekt końcowy spełni oczekiwania.
Dostawa lub odbiór
Gotowe wydruki możesz odebrać osobiście w Opolu (ul. Jerzego Kukuczki 2) lub wybrać dostawę kurierską – koszt 35 zł. Prace pakujemy z najwyższą starannością – bez zaginania, w kartonowych opakowaniach płaskich lub tubach.
FAQ – najczęstsze pytania
Jakie są metody składania zamówień?
Zamówienia składane są wyłącznie przez sklep internetowy. Nie przyjmujemy zamówień telefonicznych ani w wiadomościach bez opłaconego koszyka. Wszystko odbywa się automatycznie, a potwierdzenie przychodzi na Twój e-mail.
Co zrobić po zakupie produktu?
Prześlij plik do druku (max. 10MB) na zamowienia@ahahprint.com lub przez WeTransfer, podając numer zamówienia. To wystarczy – nie musisz podpisywać umowy ani wypełniać dodatkowych formularzy.
Jakie formaty plików są akceptowane?
TIFF (spłaszczony), PDF (flattened), PNG. Kolory: RGB (AdobeRGB, sRGB, Display P3). Plik musi mieć rozdzielczość min. 300 dpi, bez spadów i znaczników. Szczegóły znajdziesz na podstronie przygotowanie pliku.
Co się stanie, jeśli plik jest niepoprawny?
Wstrzymamy realizację i skontaktujemy się z Tobą mailowo. Nigdy nie drukujemy plików z błędami bez zgody Klienta. Wskażemy, co wymaga poprawy i poprosimy o przesłanie poprawionej wersji.
Czy otrzymam próbkę przed drukiem?
Dla zamówień kolekcjonerskich, wystawowych lub artystycznych możesz zamówić opcjonalną próbkę odpłatnie. Standardowo pliki są drukowane bez próby, ale możesz nas o nią poprosić w wiadomości z plikiem.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas zależy od rodzaju papieru, formatu i ilości sztuk. Zwykle wynosi 2–4 dni robocze. W przypadku papierów specjalistycznych (Fine Art, teksturowane) lub niestandardowych formatów – 4–6 dni.
Gdzie mogę odebrać gotowy wydruk?
Osobiście w Opolu, ul. Jerzego Kukuczki 2 – po wcześniejszym potwierdzeniu mailowym. Wysyłki realizujemy kurierem na wskazany adres, koszt 35 zł (Polska). O pakowanie dbamy szczególnie przy papierach archiwalnych i płótnach.
Czy mogę zmienić plik po złożeniu zamówienia?
Tylko jeśli nie rozpoczęliśmy druku. Jeśli chcesz coś zmienić – napisz jak najszybciej po zakupie. Gdy tylko rozpoczniemy realizację, nie możemy już wprowadzać zmian. Czas reakcji ma znaczenie.
Jakie są warunki zwrotu lub reklamacji?
Ze względu na personalizowany charakter usług nie przyjmujemy zwrotów. Reklamacje możliwe są tylko w przypadku uszkodzenia przesyłki lub ewidentnego błędu z naszej strony (np. inny papier, format). Zgłoszenie należy wysłać na: reklamacje@ahahprint.com.
Czy mogę złożyć większe zamówienie jako firma?
Tak – obsługujemy także zamówienia B2B, galerie, pracownie projektowe i wydawnictwa. Przy większych nakładach oferujemy indywidualną wycenę oraz opcję stałej współpracy.